Over ons

Eén op de vijf online aankopen wordt geretourneerd, en dat aantal groeit elk jaar. Veel van deze producten zijn volledig functioneel, maar door verouderde systemen belanden ze bij retailers vaak onnodig in de afvalstroom. Deze harde realiteit inspireerde ons – de oprichters Enri, Achraf en Hugo – om het New Returns-project te starten.

x

Onze missie is om verspilling tegen te gaan en retail duurzamer en betaalbaarder te maken voor iedereen. Wij geloven in een toekomst waarin producten langer meegaan en consumenten eenvoudig een hoogwaardig alternatief kunnen vinden voor het kopen van nieuwe artikelen.

x

Om deze toekomst waar te maken, gebruiken wij een proces dat kwaliteit en klanttevredenheid garandeert:

x

x

Ons team

Wij zijn een internationaal team met een passie voor bewust winkelen en duurzame oplossingen. Bij New Returns werkt het team elke dag met enthousiasme om zoveel mogelijk producten een tweede kans te geven en hun levensduur te verlengen.

x

Onze waarden

• Duurzaamheid voorop: Elke aankoop bij ons voorkomt dat nieuwe grondstoffen worden gebruikt of dat goede producten onnodig in de afvalbak belanden.

• Eerlijkheid en transparantie: Bij ons weet je precies wat je koopt, altijd tegen een eerlijke en scherpe prijs.

• Gegarandeerde kwaliteit: Wij laten niets aan het toeval over, daarom bieden wij standaard één jaar garantie op ons volledige assortiment.

• Zorg voor mensen en producten: Wij behandelen onze klanten, partners en producten met de zorg die ze verdienen. Goede service is de basis van een langdurige relatie.x

x

x

Waarom een tweede kans?

Elke dag worden veel producten geretourneerd omdat de kleur niet aan de verwachtingen voldeed of de doos is geopend. Technisch zijn ze in perfecte staat, maar ze kunnen niet meer als “nieuw” worden verkocht. In plaats van deze producten stof te laten verzamelen in een magazijn of op de vuilnisbelt te laten belanden, geven wij ze een nieuw leven.
xx

Bewust winkelen, samen handelen

Elke aankoop bij ons is een kleine stap in de juiste richting: voor je portemonnee, voor het milieu en voor de toekomst.

Doe met ons mee en help winkelen duurzamer en betaalbaarder te maken voor iedereen.

x